返金ポリシー

1. キャンセル·返金の基本方針

WALNUT & PEARL LTD（所在地: 19 Study Close MANCHESTER M23 0JY、以下「当工房」）では、お客様にご納得いただいたうえでお申し込みをいただくため、施工前であればキャンセル料は発生しません。施工開始後は、作業進捗に応じたキャンセル料が発生します。詳細は以下の通りです。

2. 施工開始前のキャンセル

施工開始前（お申し込み後、お車の引き取り前）であれば、お客様都合のキャンセルでもキャンセル料は発生しません。すでにご入金済みの場合は、銀行振込にて全額返金いたします（振込手数料は当工房負担）。

3. 施工開始後のキャンセル

施工開始後（車の引き取り後）のキャンセルは、作業進捗に応じて以下のキャンセル料が発生します。

• 分解·下地処理まで（着手〜7日目）: 着手金の50%（＝契約金額の25%）
• ベースコート塗装まで（8〜10日目）: 着手金の100%（＝契約金額の50%）
• クリア塗装·焼付まで（11日目以降）: 契約金額の70%
• 施工完了後: キャンセル不可。保証·アフターサービスでの対応となります。

4. 当工房都合のキャンセル

当工房都合（設備トラブル、自然災害、その他当工房の責に帰すべき事由）により施工を継続できない場合は、すでにご入金いただいた金額を全額返金いたします。

5. 施工品質に関する返金

施工完了後に当工房の施工品質に起因する問題（色合わせ·膜厚·焼付等の瑕疵）が判明した場合は、無償で再施工いたします。再施工が困難な場合は、当該施工にかかる費用を返金いたします。詳細は5年保証書をご確認ください。

6. 返金手続き

返金をご希望の場合は、お電話·メール·お問い合わせフォームよりご連絡ください。返金方法（銀行振込）·返金時期（2〜3週間）をご案内いたします。

7. お問い合わせ

返金·キャンセルに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
WALNUT & PEARL LTD · 19 Study Close MANCHESTER M23 0JY
電話: 045-3456-7890 · メール: info@competenttuscan.com